LIVRAISONS ET RETOURS

Délais de préparation (hors accessoires)

- GK ELITE® : environ 15 jours à partir de la date de paiement

- ERREA® : environ 15 jours à partir de la date de paiement

- GIMAR® : environ 15 jours à partir de la date de paiement


Les sorties des ateliers et/ou entrepôts se font quotidiennement pour une réception en France entre 3 jours ouvrés plus tard. Les commandes sont ensuite contrôlées puis expédiées en fonction du mode de livraison sélectionné (Colissimo ou Point Relay) dont le cheminement nécessite 2 à 3 jours ouvrés. Les délais pour les commandes clubs, pour la fabrication de vos créations (menu "Justaucorps personnalisés), et/ou pour la personnalisation de nos articles impliquant des changements de matières, d'embellissements ou de marquages varient en fonction des marques :

- GK ELITE® : le délai est de 4 à 10 semaines en fonction de la période et du type de création

- ERREA® : le délai est de 2 à 4 semaines

- GIMAR® : le délai est de 4 à 6 semaines
 
Notez qu'aucune demande d'annulation et/ou d'échange ne sera autorisée concernant les commandes personnalisées.


Les accessoires (maniques, poignets, chaussons, etc.) sont la plupart du temps en stock permanent et peuvent être livrés en 48H/72H. En période de forte demande, certaines ruptures de stock peuvent se présentées. Dans ce cas, vous recevrez un mail automatique vous informant de la date de livraison estimée.


Le délai de livraison peut varier en fonction du type de livraison sélectionné :

Mondial Relay : 2 à 5 jours
Chronopost : 24h/48H
Chronopost relais : 24h/48H

Le délai de livraison indiqué lors de l'enregistrement de la commande n'est donné qu'à titre indicatif et n'est aucunement garanti. Ce délai ne prend pas en compte le délai de préparation de la commande.

Par voie de conséquence, tout retard raisonnable dans la livraison des produits ne pourra pas donner lieu au profit de l'acheteur à :

· l'allocation de dommages et intérêts ;

· l'annulation de la commande.

En cas de retard excessif de livraison, le Client dispose de la possibilité de résoudre le contrat dans les conditions et modalités définies à l’Article L 138-2 du Code de la consommation. La société MODAGYM SAS procède alors au remboursement du produit et aux frais « aller » dans les conditions de l’Article L 138-3 du Code de la consommation. La société MODAGYM SAS met à disposition un suivi de commande directement dans votre espace Client.


Informations liées à votre commande

 
Lors du passage de votre commande, n'hésitez pas à noter les informations nécessaires au bon déroulement de cette dernière (date de compétition, date d'anniversaire, période d'absence, etc.). Nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire. A défaut, nous prendrons contact avec vous pour trouver ensemble une solution.
 
Expédition

Votre prix final comprend : vos produits d'achat, l'emballage, les frais postaux et la manutention. Nous prenons en charge les taxes et charges diverses : taxe de douanes, frais annexes de dédouanement et la TVA. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques.

 
Important : Un email automatique vous est adressé au moment de la validation de votre commande et au moment de l’envoi. Toutefois, selon les messageries, ces emails peuvent être réceptionnés dans les spams. Merci de contrôler que ce ne soit pas le cas.
 



Retours de marchandises


L’annonce de retour doit être effectuée dans les 14 jours suivant la réception de votre commande par mail (contact@modagym.net). Un bon de retour vous sera envoyé.
Les commandes personnalisées ne peuvent bénéficier d'un retour.


 
Procédure d'échange


Pour procéder à l’échange, vous devez nous retourner l’article via la Poste dans son emballage d'origine, dans son état d'origine, neuf, non porté, non lavé, à l'adresse mentionnée par email au moment de votre demande de retour. 

Important : Les articles retournés abimés, sales ou déjà utilisés ne seront ni échangés ni remboursés.

Livraison avec suivi

Echange sous 14 jours

Paiement sécurisé

 

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